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SIE Advanced BSS®Call Center |
SIE Advanced BSS®, al ser un sistema en entorno web y ser multiempresa, es ideal para un Call Center en donde el personal de atención a clientes puede consultar la información de varias empresas y corporativos en un único sistema para brindar información puntual y ordenada al cliente sobre su fecha de vencimiento, último mes pagado, los productos que tiene contratados, el estatus de su contrato, visualizar el histórico de pagos, ordenes de servicio realizadas, los equipos que tiene asignados el cliente, registrar movimientos del cliente, como cambio de domicilio, registrar quejas, entre otros.
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Beneficios
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