SIE Advanced BSS®

Cargos y bonificaciones

El cliente además de contratar algún servicio, puede adquirir algún equipo o accesorio, por lo que el módulo de Cargos y bonificaciones permite registrar dichos cargos, que no son pagos de mensualidad y que son eventuales. Pueden ser incluso cargos por material excedente utilizado en alguna orden de servicio.

De igual manera es posible registrar bonificaciones, ya sea por promociones o cobros mal ejecutados.
        
Como herramienta para el usuario de sistema, se muestra el histórico de cargos y bonificaciones realizadas al suscriptor para identificar registros excesivos de bonificaciones.

El usuario selecciona el concepto por el cual se realizará el cargo o bonificación y cantidad. El sistema muestra el precio unitario del concepto de cobro y almacena el usuario que registro el movimiento, la fecha y la hora.

Beneficios

• Permite conocer el tipo y número de movimientos que se le han realizado a un suscriptor como cambio de producto o servicio, cancelaciones, cortes o retiros de instalación.